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重大區域
中國電信認真貫徹落實國家區域協調發展戰略，扎實推進京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝等地區的重大建設。
【助力京津冀大數據項目】
中國電信京津冀大數據基地項目位于天津市武清區高村科技創新園，包括 12 棟數據中心和 3 棟動力中心及 1 棟生產指揮調度中心，規劃提供 4.2 萬個機架能力，直接投資約 102 億元，是全國投資強度最大的數據中心，對推進區域通信網絡與基礎設施建設的發展具有重要作用。
自 2020 年 2 月 26 日開工以來，天津公司克服疫情影響，在做好常態化疫情防控各項工作的前提下，有效調配資源，合理安排工期，如期保質保量完成一期京津冀大數據基地建設任務。
中國電信與雄安集團數字城市公司合建的雄安城市計算（超算云）中心效果圖
浙江公司聯合當地政府在西塘古鎮打造長三角首個 5G 智慧健康小屋。借助 5G 等先進技術，實現遠程醫療、遠程會診和健康監測等多項醫療服務
2020 年 11 月 7 日，安徽公司正式啟動“量子鑄盾行動”，針對不同客戶提供定制化量子安全服務
邊遠地區
中國電信認真貫徹落實網絡強國戰略，持續推進邊遠地區通信網絡建設，補齊邊遠地區通信網絡建設的短板，有效提升農村信息化發展水平，有力推動鄉村振興落地見效。加快推進偏遠貧困鄉村普遍服務項目，提升當地寬帶接入水平。年內完成第五批普遍服務約 7400 個 4G 基站建設；提前完成工業和信息化部“三區三州”深度貧困地區 90% 以上建檔立卡貧困村通寬帶的行業目標。
【攻堅克難推進普遍服務】
廣西公司積極開展普遍服務試點項目，2020 年新建 2224 個 4G 基站、18375 公里光纜，新增 45296 個光寬帶端口。隨著廣西壯族自治區百色市田林縣浪平鎮紅星村山林頭屯的 4G 基站順利開通使用，廣西省內普遍服務試點項目全部建成，項目解決了 5347 個自然村屯無 4G 網絡覆蓋、3770 個自然村屯無光寬帶服務的問題，惠及 69 萬邊遠山區村民，全區 50 戶以上自然村電信 4G 網絡覆蓋率達到 98%，光網通達率 96.8%。
甘肅公司主動承接普遍服務試點項目，大幅改善農村地區4G 網絡覆蓋。2020 年建成4G 基站181 個，新增盲區覆蓋3600 多平方公里， 天水、白銀、酒泉、張掖、定西、隴南、臨夏等 7 個市州共計新增 283 個 4G 覆蓋行政村。截至 2020 年底，全省已建成光網端口 30.6 萬個， 解決酒泉、平涼、臨夏、甘南 4 個市州 2057 個行政村、2179 個自然村無光寬服務問題，全省行政村 4G 覆蓋率已達到 94%，自然村光網覆蓋率已達到 68%，惠及 12 萬邊遠山區農牧民。
2020 年 5 月 28 日，工作人員在廣西壯族自治區河池市羅成縣兼愛鄉旦興村肯橋屯 4G 基站架設連接基站的光纖通信線路
2020 年 11 月 20 日，甘肅張掖市肅南裕固族自治縣馬蹄鄉橫路溝村完成 4G 及光網覆蓋
【特殊區域衛星通信服務】
中國電信衛星公司充分發揮陸?？仗煲惑w化優勢，在特殊通信領域，天通衛星具有不受地理環境限制、通信無盲點、網絡可隨時在線的優勢，有力保障了特殊區域的通信服務。在民用航空通信領域，截至2020 年底，累計為中國國際航空公司、中國東方航空公司、中國南方航空公司、廈門航空公司及上海吉祥航空公司等五家公司的 199 架飛機提供 200 萬人次服務。
2020 年 3 月 25 日，第三批中國赴意大利抗疫專家組及抗疫物資前往意大利米蘭，衛星公司快速開通機上 Wi-Fi 業務，確保醫療專家通信暢通
2020 年 11 月 29 日，第十一屆環海南島國際大帆船賽在三亞開幕，衛星公司為白浪航海中心帆船隊參賽選手吳亮提供基于天通衛星的數據和語音服務
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